{"id":7999,"date":"2026-07-04T09:02:25","date_gmt":"2026-07-04T07:02:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.laeroport.fr\/news\/attentes-controles-passeports\/"},"modified":"2026-07-04T09:02:25","modified_gmt":"2026-07-04T07:02:25","slug":"attentes-controles-passeports","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.laeroport.fr\/news\/attentes-controles-passeports\/","title":{"rendered":"Cet \u00e9t\u00e9, pr\u00e9parez-vous \u00e0 des attentes prolong\u00e9es aux contr\u00f4les des passeports dans les a\u00e9roports"},"content":{"rendered":"

Alors que la saison touristique bat son plein, les voyageurs s’appr\u00eatent \u00e0 faire face \u00e0 des attentes prolong\u00e9es aux contr\u00f4les des passeports<\/strong> dans plusieurs a\u00e9roports<\/strong> europ\u00e9ens cet \u00e9t\u00e9. Cette situation est principalement due \u00e0 la mise en place du nouveau syst\u00e8me \u00e9lectronique europ\u00e9en d’entr\u00e9e et de sortie, connu sous le nom d\u2019EES (Entry Exit System)<\/strong>. Destin\u00e9 \u00e0 renforcer la s\u00e9curit\u00e9<\/strong> aux fronti\u00e8res et fiabiliser le contr\u00f4le des s\u00e9jours de courte dur\u00e9e dans l’espace Schengen, le dispositif remplace le traditionnel tampon manuel appos\u00e9 sur les passeports.<\/p>\n\n

Mis en vigueur d\u00e8s avril, ce syst\u00e8me s’applique \u00e0 tous les voyageurs venant de pays hors de l’Union europ\u00e9enne. Toutefois, son d\u00e9ploiement pose des d\u00e9fis majeurs \u00e0 cause d’un d\u00e9ficit de personnel qualifi\u00e9, d’un nombre insuffisant de bornes biom\u00e9triques et de soucis techniques qui ralentissent consid\u00e9rablement le passage aux postes de contr\u00f4le. La compagnie a\u00e9rienne Ryanair a notamment tir\u00e9 la sonnette d\u2019alarme d\u00e8s d\u00e9but juillet, \u00e9voquant des files d\u2019attente pouvant d\u00e9passer quatre heures<\/strong> dans des a\u00e9roports comme Paris-Beauvais<\/a>, Marseille ou Nantes, et appelant \u00e0 une suspension temporaire du dispositif le temps d’ajuster les services.<\/p>\n\n

Un \u00e9t\u00e9 sous pression : l\u2019effet du nouveau syst\u00e8me sur le temps d\u2019attente aux douanes<\/h2>\n\n

Les cons\u00e9quences de l\u2019impl\u00e9mentation de l\u2019EES se font d\u00e9j\u00e0 sentir dans plusieurs a\u00e9roports europ\u00e9ens. La n\u00e9cessit\u00e9 de capturer des donn\u00e9es biom\u00e9triques avant chaque entr\u00e9e et sortie de l\u2019UE exige une plus longue interaction entre les agents de la douane<\/strong> et les voyageurs. En parall\u00e8le, la hausse significative du trafic a\u00e9rien, conjugu\u00e9e \u00e0 une p\u00e9nurie persistante de personnel, cr\u00e9e une situation difficile \u00e0 g\u00e9rer.<\/p>\n\n

Les organisations professionnelles du secteur, comme l\u2019ACI Europe, A4E et IATA, ont publi\u00e9 un communiqu\u00e9 pr\u00e9venant d\u2019une possible saturation des files d\u2019attente pouvant atteindre jusqu\u2019\u00e0 six heures<\/strong> dans les p\u00e9riodes de pointe. Cette pr\u00e9diction refl\u00e8te des rapports d\u00e9montrant une augmentation de plus de 70 % du temps d\u2019attente<\/strong> aux contr\u00f4les des passeports par rapport aux habitudes ant\u00e9rieures. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne est susceptible non seulement d\u2019induire une frustration croissante parmi les passagers mais \u00e9galement de provoquer des retards et des vols manqu\u00e9s, pesant lourdement sur l\u2019exp\u00e9rience de voyage.<\/p>\n\n

\"cet<\/figure>\n\n

Zoom sur les a\u00e9roports les plus touch\u00e9s et t\u00e9moignages de perturbations<\/h3>\n\n

Au-del\u00e0 de Paris-Beauvais, d\u2019autres plateformes comme Milan Bergame, Cracovie, M\u00e1laga, Palma et Tenerife rapportent d\u00e9j\u00e0 des perturbations significatives aux contr\u00f4les des passeports. Ces a\u00e9roports sont devenus des exemples concrets des difficult\u00e9s induites par le syst\u00e8me EES mal calibr\u00e9 en conditions d\u2019afflux massif de passagers.<\/p>\n\n

Un t\u00e9moignage recueilli \u00e0 Brussels Airport illustre bien cette difficult\u00e9 : les agents de la douane<\/strong> peinent \u00e0 accompagner efficacement toutes les proc\u00e9dures biom\u00e9triques, ce qui entra\u00eene des files d’attente interminables et une mont\u00e9e du stress parmi les voyageurs. Les retards, parfois \u00e0 hauteur de deux heures, ont un impact direct sur la satisfaction client et sur la fluidit\u00e9 globale de la gestion a\u00e9roportuaire, comme le relate une r\u00e9cente enqu\u00eate \u00e0 Brussels Airport<\/a>.<\/p>\n\n

Anticiper pour mieux vivre l\u2019exp\u00e9rience des contr\u00f4les biom\u00e9triques cet \u00e9t\u00e9<\/h2>\n\n

Dans ce contexte compliqu\u00e9, il devient crucial pour les voyageurs de pr\u00e9parer au mieux leur passage \u00e0 la fronti\u00e8re. Voici quelques conseils afin d\u2019all\u00e9ger le stress lors des contr\u00f4les et d\u2019optimiser les chances de ne pas rater son vol :<\/p>\n\n